FAQ - PRONOTE

Pour se connecter à la console d'hébergement, il faut télécharger une application depuis le site :
https://hebergement.index-education.net.

Une fois l'application installée et lancée, vous avez besoin pour vous identifier :

• du numéro d'hébergement,
• du mot de passe (reçu par SMS),
• d'un numéro de facture (à la première connexion uniquement).

Pour redemander ces informations, depuis un Client connecté à la base, allez dans le menu Hébergement > Recevoir mes identifiants d'hébergement.

En début d'année
Il faut créer une base vide depuis la console d'hébergement puis la mettre en service.

En cours d'année
Si vous choisissez le mode hébergé en cours d'année, il faut suivre la procédure suivante :

Première étape : depuis l'ancien Serveur PRONOTE (installé localement)

1. Lancez la commande Fichier > HÉBERGEMENT DE PRONOTE > Générer les fichiers pour l'hébergement.
2. Dans la fenêtre qui s'affiche, renseignez votre numéro d'hébergement, validez et choisissez le dossier où seront enregistrés le fichier d'extension *.HNOT pour la base et éventuellement des fichiers annexes (photos, documents joints, etc.).
3. Puis lancez la commande Assistance > Accéder aux fichiers de configuration de l'application, copiez le fichier *.profils (qui contient les utilisateurs et leur droits) et conservez-le, par exemple dans le dossier où ont été générés les fichiers pour l'hébergement à l'étape précédente.

Deuxième étape : depuis la console d'hébergement

4. Dans la rubrique Serveur PRONOTE, cliquez sur Charger une base.
5. Désignez le fichier *.HNOT généré à l'étape précédente (arrêtez la base en cours si nécessaire). Vous pourrez alors mettre la base en service et y accéder avec le Client PRONOTE (téléchargeable si nécessaire à partir de l'onglet Clients).

Troisième étape : depuis un Client PRONOTE connecté à la base hébergée

6. Pour récupérer les utilisateurs et les profils d'utilisation : rendez-vous dans Fichier > Administration des utilisateurs, cliquez sur le bouton Récupérer des utilisateurs et désignez le fichier *.profils copié précédemment.
7. Pour compléter la récupération des données : lancez la commande Hébergement > Compléter la base hébergée et désignez les fichiers annexes générés précédemment (HPHOTOS, HDOCJOINTS, HCOURRIERS, etc.).