FAQ - HYPERPLANNING
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Cosa fare se il mio dispositivo mi chiede di registrarmi ad ogni connessione?
SOLUZIONE N°1 Salvare i miei dispositivi (soluzione consigliata)
Il salvataggio dei dispositivi evita l'inserimento del codice PIN e/o l'invio di notifiche. È possibile in tutti i casi di utilizzo, in istituto, su portatile, ecc. ma devono essere seguite le due raccomandazioni seguenti.
- Date un nome diverso e riconoscibile ad ogni dispositivo.
- [Aree Web] Lasciate che il browser conservi tutti i cookies HYPERPLANNING a fine sessione.
In istituto, se vi connettete da più postazioni, dovete salvarle tutte. Non usate il nome ISTITUTO ogni volta ma qualcosa di più riconoscibile. Ad esempio: PC-UFFICIO, Aula 102, ecc.
Se avete scelto una navigazione in incognito, il browser cancella sistematicamente tutti i cookies a fine sessione (su alcuni browser questa opzione è attiva di default). ed il dispositivo non può essere riconosciuto ad ogni nuova connessione.
Una soluzione può essere quella di gesitre i cookies HYPERPLANNING come un'eccezione. La gestione delle eccezioni si trova normalmente sotto il menu Sicurezza delle opzioni del browser.
L'indirizzo da autorizzare è quello della vostra Area.
Nota: i cookies utilizzati per proteggere il vostro account HYPERPLANNING non sono, in nessun caso, utilizzati per altri scopi.
SOLUZIONE N°2 Disattivare la doppia autenticazione e scegliere una password solida
Se nonostante le raccomandazioni precedenti, non riuscite ad evitare l'inserimento del codice PIN ad ogni connessione, e preferite disattivare la doppia autenticazione, andate su Informazioni personali > Account dalla vostra Area o tramite il menu Mie preferenze > Sicurezza > Sicurezza del mio account da Client, e spuntate l'opzione Nessuna sicurezza supplementare.
Diventa dunque indispensabile avere una password solida, ovvero di almeno 12 caratteri e 4 tipi differenti: di minuscole, di maiuscole, di cifre e di caratteri speciali.
Per modificare la vostra password andate su Informazioni personali > Account dalla vostra Area o tramite il menu Mie preferenze > Sicurezza > Sicurezza del mio account da Client.